TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
DESTINO CHINA
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación, utilización y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web de Destino China, así como los derechos y obligaciones que surgen entre el prestador de los servicios y los usuarios.
Al acceder, navegar, solicitar información, obtener cotizaciones, contratar servicios, realizar pagos o utilizar cualquiera de las funcionalidades del sitio web, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y demás políticas publicadas en el sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Destino Chino.
2. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Los servicios son prestados por:
Luz Maria Cuadras Nava
Persona Física con Actividad Empresarial
Nombre comercial:
Destino China
Domicilio comercial:
Celaya, Guanajuato, México.
Correo electrónico de contacto:
Correo para asuntos relacionados con datos personales:
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (Tiempo del Centro de México).
Destino Chino opera como una agencia especializada en la organización de viajes personalizados hacia la República Popular China para clientes de México y Latinoamérica.
3. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica:
Destino China: Nombre comercial bajo el cual Alejandro Hernández Martínez presta servicios de asesoría, organización y coordinación de viajes internacionales.
Usuario: Persona que accede, navega o utiliza el sitio web, independientemente de que contrate o no algún servicio.
Cliente: Persona física que solicita una cotización, contrata uno o varios servicios o realiza un pago a favor de Destino Chino.
Sitio web: Portal oficial de Destino Chino, incluyendo todas sus páginas, formularios, herramientas, aplicaciones y contenido digital.
Servicios: Todos los servicios turísticos, de asesoría, planeación, coordinación y organización ofrecidos por Destino Chino.
Proveedor: Persona física o moral distinta de Destino Chino que presta alguno de los servicios contratados por el cliente, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
Aerolíneas.
Hoteles.
Empresas ferroviarias.
Operadores turísticos.
Empresas de transporte.
Aseguradoras.
Autoridades migratorias.
Agencias receptoras.
Plataformas internacionales de reservación.
Viajero: Persona que utilizará efectivamente los servicios turísticos contratados, independientemente de que sea quien realizó el pago.
Reserva: Solicitud confirmada para la contratación de un servicio turístico.
Cotización: Propuesta económica elaborada por Destino Chino con base en la información proporcionada por el cliente y sujeta a disponibilidad y vigencia.
4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La utilización del sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Asimismo, se entenderá que existe aceptación cuando el usuario:
Solicite una cotización.
Envíe formularios de contacto.
Proporcione información personal.
Solicite asesoría.
Reserve cualquiera de los servicios.
Realice pagos.
Marque la casilla de aceptación correspondiente durante el proceso de contratación.
La aceptación otorgada mediante medios electrónicos producirá los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico.
5. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Los servicios ofrecidos por Destino China están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para celebrar contratos.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara y garantiza que:
Es mayor de dieciocho (18) años.
Cuenta con capacidad legal suficiente para contratar.
La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
Tiene facultades para contratar en nombre propio o de las personas que integren su grupo de viaje.
Cuando una contratación incluya menores de edad, el cliente declara actuar en representación de éstos y asumir todas las responsabilidades derivadas del viaje.
Destino Chino podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del contratante cuando resulte necesario.
6. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Destino China ofrece servicios especializados en la organización de viajes personalizados a China, dirigidos a viajeros provenientes de México y otros países de Latinoamérica.
Entre los servicios que pueden ofrecerse se encuentran:
Planeación integral del viaje.
Diseño de itinerarios personalizados.
Asesoría especializada sobre destinos en China.
Reservación de hospedaje.
Gestión de vuelos nacionales e internacionales.
Reservación de trenes de alta velocidad.
Organización de transporte terrestre.
Contratación de excursiones y actividades.
Compra de boletos para atracciones.
Asesoría documental para solicitudes de visa.
Coordinación para la contratación de seguros de viaje.
Recomendaciones gastronómicas y culturales.
Asistencia previa al viaje.
Seguimiento durante el desarrollo del viaje.
Atención posterior al regreso del cliente.
La disponibilidad de cada servicio dependerá del destino, temporada, proveedores participantes y condiciones particulares de cada viaje.
7. ALCANCE DEL SERVICIO
Destino China actúa principalmente como organizador e intermediario entre el cliente y diversos proveedores nacionales e internacionales.
En consecuencia:
No opera aerolíneas.
No administra hoteles.
No presta directamente servicios de transporte.
No controla autoridades migratorias.
No emite visas.
No administra estaciones ferroviarias.
No controla parques temáticos ni atracciones turísticas.
La responsabilidad de Destino Chino consiste en coordinar, gestionar y facilitar la contratación de los servicios solicitados por el cliente, procurando seleccionar proveedores confiables y reconocidos.
Cada proveedor será responsable de los servicios que efectivamente preste, conforme a sus propios términos, condiciones y políticas.
8. COTIZACIONES
Todas las cotizaciones elaboradas por Destino China tienen carácter informativo y no constituyen una reserva definitiva.
Las cotizaciones:
Son gratuitas.
Se elaboran con base en la información proporcionada por el cliente.
Están sujetas a disponibilidad.
Se encuentran sujetas a modificaciones de tarifas.
No garantizan disponibilidad futura.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, toda cotización tendrá una vigencia de siete (7) días naturales contados a partir de su emisión.
Una vez vencido dicho plazo, Destino Chino podrá elaborar una nueva cotización considerando las tarifas vigentes al momento de la solicitud.
Los precios podrán modificarse por causas ajenas a Destino Chino, incluyendo:
Variaciones del tipo de cambio.
Cambios en tarifas aéreas.
Cambios en tarifas hoteleras.
Incrementos de combustible.
Disponibilidad de habitaciones o vuelos.
Cambios en impuestos nacionales o extranjeros.
Nuevas disposiciones gubernamentales.
Incrementos de proveedores internacionales.
9. RESERVACIONES
Una reservación únicamente se considerará confirmada cuando concurran todos los siguientes requisitos:
El cliente haya aceptado la cotización correspondiente.
Se haya recibido el anticipo o pago requerido.
Exista disponibilidad confirmada por los proveedores.
Destino China haya enviado la confirmación correspondiente por medios electrónicos.
Las reservaciones permanecerán sujetas a disponibilidad hasta que sean formalmente confirmadas.
El cliente reconoce que algunos proveedores internacionales trabajan con disponibilidad en tiempo real, por lo que las tarifas y espacios podrán modificarse incluso durante el proceso de contratación.
Cuando un proveedor rechace una solicitud de reserva por falta de disponibilidad, Destino Chino procurará ofrecer alternativas similares; sin embargo, no garantiza que éstas mantengan el mismo precio inicialmente cotizado.
10. PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y ANTICIPOS
Todos los precios publicados o cotizados por Destino China estarán expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
Cuando resulte conveniente para el cliente, algunos servicios internacionales podrán mostrar precios de referencia en dólares estadounidenses (USD), indicando el tipo de cambio utilizado para su conversión.
Los precios incluirán los impuestos aplicables cuando así lo establezca la legislación mexicana o cuando se indique expresamente en la cotización correspondiente.
Destino Chino acepta los siguientes métodos de pago:
Stripe.
PayPal.
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Para iniciar la gestión del viaje, el cliente deberá cubrir un anticipo equivalente al treinta por ciento (30%) del valor total de los servicios contratados, salvo que la cotización establezca un porcentaje distinto debido a las políticas específicas de algún proveedor.
El saldo restante deberá liquidarse, como regla general, a más tardar treinta (30) días naturales antes de la fecha de salida, sin perjuicio de que determinados proveedores exijan plazos diferentes para la emisión de boletos, confirmación de hospedaje o contratación de servicios específicos.
Destino Chino no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias de los clientes. Todos los pagos electrónicos son gestionados directamente por plataformas especializadas como Stripe, PayPal y Mercado Pago, conforme a sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.
El incumplimiento en los plazos de pago podrá ocasionar la cancelación automática de reservas, la pérdida de promociones, la aplicación de penalizaciones por parte de los proveedores o cualquier otra consecuencia derivada de las condiciones comerciales aplicables.
11. FACTURACIÓN
Cuando el cliente requiera la emisión de un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), deberá solicitarlo al momento de realizar el pago o dentro del plazo permitido por la legislación fiscal mexicana vigente.
Para la emisión de la factura será responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información fiscal correcta y completa, incluyendo, cuando corresponda:
Nombre o razón social.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Código Postal del domicilio fiscal.
Régimen fiscal.
Uso del CFDI.
Destino China no será responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o extemporánea proporcionada por el cliente.
Las facturas serán emitidas conforme a las disposiciones fiscales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
12. PASAPORTES, VISAS Y REQUISITOS MIGRATORIOS
Cada viajero es el único responsable de contar con la documentación necesaria para ingresar, permanecer y salir de cualquier país incluido dentro de su itinerario.
Entre otros documentos, el viajero deberá verificar que cuenta con:
Pasaporte vigente.
Visa correspondiente.
Permisos migratorios.
Documentación sanitaria cuando sea requerida.
Certificados de vacunación, si resultan exigibles.
Seguro médico cuando sea obligatorio.
Cualquier otro requisito establecido por las autoridades competentes.
Destino China podrá proporcionar información general y asesoría respecto de los requisitos migratorios; sin embargo, dicha información tiene carácter exclusivamente informativo y puede modificarse sin previo aviso por decisión de las autoridades correspondientes.
Cuando el cliente contrate el servicio de asesoría para trámite de visa, Destino Chino brindará apoyo en la preparación y revisión documental, orientación sobre el procedimiento y acompañamiento durante el proceso administrativo.
En ningún caso Destino China garantiza:
La aprobación de una visa.
La emisión del documento migratorio.
La rapidez del trámite.
La permanencia de los requisitos consulares.
La autorización de ingreso a un país.
La decisión de otorgar, negar o cancelar una visa corresponde exclusivamente al consulado o autoridad competente.
Asimismo, la admisión o rechazo de un viajero al ingresar a cualquier territorio constituye una facultad exclusiva de las autoridades migratorias del país correspondiente.
Destino China no será responsable por pérdidas económicas derivadas de:
Negativa de visa.
Cancelación de visa.
Revocación de permisos.
Restricciones migratorias.
Deportaciones.
Rechazo de ingreso.
Documentación vencida.
Errores en documentos proporcionados por el cliente.
13. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Revisar cuidadosamente todas las cotizaciones antes de aceptarlas.
Verificar nombres, fechas y datos personales antes de la emisión definitiva de boletos.
Cumplir oportunamente con los pagos pactados.
Contar con la documentación necesaria para viajar.
Verificar la vigencia de su pasaporte.
Consultar oportunamente los requisitos migratorios aplicables.
Presentarse con la anticipación requerida en aeropuertos, estaciones ferroviarias y demás puntos de salida.
Respetar las políticas de los proveedores turísticos.
Cumplir las leyes y reglamentos del país de destino.
El cliente reconoce que cualquier error en la información proporcionada podrá generar costos adicionales, modificaciones en el itinerario o la imposibilidad de utilizar los servicios contratados.
14. OBLIGACIONES DE DESTINO CHINA
Destino China se compromete a actuar con diligencia profesional en la organización y coordinación del viaje contratado.
En particular, procurará:
Diseñar itinerarios personalizados conforme a las necesidades del cliente.
Gestionar reservas con proveedores confiables.
Brindar asesoría durante la planeación del viaje.
Informar oportunamente sobre cambios relevantes que sean de su conocimiento.
Entregar al cliente la documentación correspondiente una vez confirmados los servicios.
Dar seguimiento razonable a las incidencias reportadas durante el viaje cuando éstas se encuentren dentro de su ámbito de actuación.
Destino China actuará siempre como intermediario cuando los servicios sean prestados por terceros.
15. PROVEEDORES EXTERNOS
Los servicios turísticos contratados podrán ser prestados por proveedores nacionales e internacionales independientes.
Entre ellos se encuentran:
Aerolíneas.
Hoteles.
Operadores turísticos.
Empresas ferroviarias.
Empresas de transporte terrestre.
Compañías aseguradoras.
Agencias receptoras.
Plataformas internacionales de reservación.
Cada proveedor será responsable de la correcta prestación de sus propios servicios.
Destino China no controla la operación interna de dichos proveedores ni tiene facultades para modificar unilateralmente sus políticas.
En consecuencia, el cliente acepta que determinadas condiciones estarán sujetas a los términos particulares establecidos por cada proveedor.
16. MODIFICACIONES SOLICITADAS POR EL CLIENTE
El cliente podrá solicitar modificaciones a su itinerario siempre que:
Los servicios aún no hayan sido emitidos de manera definitiva.
Exista disponibilidad.
Los proveedores permitan el cambio.
Las modificaciones podrán generar:
Diferencias tarifarias.
Penalizaciones.
Gastos administrativos.
Costos por reemisión.
Nuevos impuestos.
Cambios en la disponibilidad.
Todos los costos derivados de modificaciones solicitadas por el cliente serán cubiertos por éste.
Destino China informará previamente los costos conocidos antes de realizar cualquier modificación.
17. CANCELACIONES SOLICITADAS POR EL CLIENTE
El cliente podrá cancelar los servicios contratados mediante solicitud escrita enviada a los canales oficiales de Destino China
Las cancelaciones estarán sujetas a:
Las políticas particulares de cada proveedor.
La fecha en que se solicite la cancelación.
Los servicios ya confirmados.
Los gastos administrativos efectivamente incurridos.
Cuando existan servicios expresamente identificados como no reembolsables, el cliente reconoce que dichos importes no podrán ser recuperados.
Si la cancelación ocurre después de la emisión de boletos, confirmación de hospedajes o contratación de servicios específicos, podrán aplicarse penalizaciones adicionales determinadas por los respectivos proveedores.
18. CANCELACIONES POR PARTE DE DESTINA CHINA
Destino China podrá cancelar o suspender la prestación de los servicios cuando:
Exista imposibilidad material de continuar con la organización del viaje.
Se presenten circunstancias de fuerza mayor.
Los proveedores cancelen definitivamente los servicios contratados.
El cliente incumpla sus obligaciones de pago.
El cliente proporcione información falsa o fraudulenta.
Exista incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
Cuando la cancelación sea imputable a Destino Chino y no derive de causas ajenas a su control, se procurará ofrecer alguna de las siguientes soluciones:
Reprogramación.
Cambio de fechas.
Sustitución por servicios equivalentes.
Reembolso de las cantidades recuperables.
19. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Toda solicitud de reembolso será analizada considerando:
El tipo de servicio contratado.
Las políticas de los proveedores involucrados.
La fecha de cancelación.
Los importes efectivamente recuperables.
Destino China únicamente podrá reembolsar aquellas cantidades que no hayan sido definitivamente aplicadas por los proveedores o que sean recuperables conforme a sus políticas.
No serán objeto de reembolso:
Gastos administrativos ya devengados.
Servicios utilizados.
Penalizaciones impuestas por proveedores.
Boletos no reembolsables.
Tarifas promocionales expresamente identificadas como no reembolsables.
Cuando proceda un reembolso, éste será realizado preferentemente mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, incluyendo:
Stripe.
PayPal.
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Si por razones técnicas ello no fuera posible, las partes podrán acordar otro medio razonable de devolución.
Destino China gestionará los reembolsos aprobados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su autorización.
El tiempo que tarde en reflejarse el dinero dependerá exclusivamente de la institución financiera, banco o plataforma de pago utilizada, pudiendo variar entre tres (3) y quince (15) días hábiles adicionales.
La aceptación de un reembolso parcial derivado de las políticas de un proveedor no implicará reconocimiento alguno de responsabilidad por parte de Destino Chino.
20. SERVICIOS NO REEMBOLSABLES
Algunos servicios turísticos podrán estar sujetos a condiciones especiales de contratación que establezcan expresamente su carácter de no reembolsables.
Entre ellos pueden encontrarse:
Tarifas aéreas promocionales.
Habitaciones con descuento especial.
Boletos para eventos.
Entradas a atracciones.
Tours con disponibilidad limitada.
Servicios adquiridos bajo promociones especiales.
Cuando un servicio tenga esta naturaleza, Destino China lo informará previamente al cliente durante el proceso de contratación.
La aceptación de dichos servicios implicará el reconocimiento expreso de sus condiciones particulares de cancelación y reembolso.
21. CASOS DE FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
Destino Chinoa no será responsable por el incumplimiento, retraso, modificación o cancelación de los servicios cuando éstos sean consecuencia de acontecimientos extraordinarios, imprevisibles o inevitables que escapen de su control razonable.
De manera enunciativa, mas no limitativa, se consideran supuestos de fuerza mayor o caso fortuito:
Desastres naturales.
Terremotos.
Huracanes.
Inundaciones.
Incendios.
Epidemias o pandemias.
Emergencias sanitarias.
Guerras.
Conflictos armados.
Actos terroristas.
Disturbios civiles.
Manifestaciones que afecten la movilidad.
Huelgas.
Cierre de fronteras.
Restricciones gubernamentales.
Cambios en las políticas migratorias.
Suspensión de operaciones aeroportuarias.
Cancelaciones masivas de vuelos.
Interrupciones ferroviarias.
Fallas generalizadas en sistemas de reservación.
Cualquier otra circunstancia ajena al control de Destino Chino.
Cuando ocurra alguno de estos supuestos, Destino Chino realizará esfuerzos razonables para informar al cliente y, cuando sea posible, buscar alternativas de viaje; sin embargo, no garantiza que dichas alternativas mantengan las mismas condiciones originalmente contratadas.
22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Destino China actúa principalmente como organizador e intermediario entre el cliente y diversos prestadores de servicios turísticos.
En consecuencia, no será responsable por hechos atribuibles directamente a terceros, incluyendo, entre otros:
Retrasos o cancelaciones de vuelos.
Pérdida, robo o daño de equipaje.
Cambios de horarios realizados por aerolíneas.
Sobreventa de vuelos u hospedajes.
Modificaciones de itinerarios por decisión de proveedores.
Cancelación de excursiones.
Deficiencias en hoteles.
Interrupciones en servicios ferroviarios.
Problemas derivados del transporte terrestre.
Huelgas de personal.
Actuaciones de autoridades migratorias.
Negativa de ingreso a un país.
Negativa o cancelación de visas.
Pérdida de documentos personales.
Enfermedades o accidentes sufridos durante el viaje.
Incumplimientos imputables a proveedores independientes.
Asimismo, Destino China no será responsable por pérdidas económicas indirectas, lucro cesante, daños consecuenciales o gastos adicionales ocasionados por circunstancias ajenas a su control.
En caso de existir responsabilidad atribuible directamente a Destino Chino, ésta se limitará hasta el monto efectivamente pagado por el cliente respecto del servicio específico afectado, salvo disposición legal en contrario.
23. RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO DURANTE EL VIAJE
Cada viajero será responsable de su conducta durante el desarrollo del viaje.
El cliente deberá respetar en todo momento:
Las leyes del país de destino.
Las normas migratorias.
Los reglamentos de hoteles.
Las políticas de aerolíneas.
Las condiciones establecidas por operadores turísticos.
Las instrucciones emitidas por autoridades locales.
Destino China no asumirá responsabilidad por multas, sanciones, deportaciones, detenciones, pérdidas económicas o cualquier otra consecuencia derivada del incumplimiento de dichas disposiciones por parte del viajero.
24. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en el sitio web de Destino China constituye propiedad intelectual protegida por la legislación mexicana e internacional aplicable.
Lo anterior incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
Nombre comercial.
Marca.
Logotipos.
Diseño gráfico del sitio.
Fotografías.
Videos.
Ilustraciones.
Textos.
Artículos del blog.
Guías de viaje.
Itinerarios.
Material descargable.
Bases de datos.
Elementos audiovisuales.
Diseño de la interfaz.
Código fuente cuando corresponda.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, explotación comercial o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.
El incumplimiento podrá dar lugar a las acciones civiles, administrativas o penales previstas por la legislación aplicable.
25. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido:
Utilizar el sitio con fines ilícitos.
Proporcionar información falsa.
Suplantar la identidad de terceros.
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos.
Introducir virus, malware o cualquier software malicioso.
Utilizar robots, bots o herramientas automatizadas para extraer información.
Copiar o reproducir contenidos sin autorización.
Alterar el funcionamiento del sitio.
Interferir con la seguridad del sistema.
Realizar actividades que puedan afectar la disponibilidad del servicio.
Destino China podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones, sin necesidad de previo aviso.
26. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas de terceros con fines exclusivamente informativos o para facilitar la contratación de determinados servicios.
Destino China no controla el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad ni términos de uso de dichos sitios.
El acceso a páginas externas será responsabilidad exclusiva del usuario.
27. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral de Destino China.
Dicho documento forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y podrá consultarse en cualquier momento dentro del sitio web.
Al utilizar el sitio o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario reconoce haber leído el Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades ahí descritas.
28. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El usuario acepta que las comunicaciones realizadas por medios electrónicos producirán los mismos efectos jurídicos que aquellas realizadas por escrito.
Entre otras, tendrán plena validez:
Confirmaciones de reserva.
Cotizaciones.
Facturas electrónicas.
Avisos relacionados con el viaje.
Confirmaciones de pago.
Notificaciones.
Actualizaciones del itinerario.
Comunicaciones enviadas por correo electrónico.
Comunicaciones enviadas mediante WhatsApp cuando dicho medio haya sido autorizado por el cliente.
Será responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto.
29. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Destino China podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para:
Cumplir nuevas disposiciones legales.
Adaptarse a cambios regulatorios.
Incorporar nuevos servicios.
Actualizar procesos internos.
Mejorar la experiencia del usuario.
Atender modificaciones tecnológicas.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación, salvo que expresamente se indique una fecha distinta.
Cuando las modificaciones resulten relevantes para servicios ya contratados, Destino China podrá notificarlas adicionalmente mediante correo electrónico.
30. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás cláusulas, las cuales permanecerán plenamente vigentes.
La disposición inválida será sustituida, en la medida de lo posible, por otra que produzca efectos jurídicos equivalentes conforme a la legislación aplicable.
31. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, entre otras disposiciones aplicables:
Código Civil Federal.
Código de Comercio.
Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Demás legislación mexicana aplicable.
32. JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Lo anterior se establece sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconoce a los consumidores, incluyendo el derecho de presentar consultas, quejas o reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando así corresponda.
33. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos por Destino China, el usuario podrá comunicarse a través de los siguientes medios:
Destino China
Titular: Luz Maria Cuadras Nava
Correo electrónico de atención:
contacto@destinochino.com
Correo para asuntos relacionados con datos personales:
privacidad@destinochino.com
WhatsApp:
+52 461 000 0000
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (Tiempo del Centro de México).
34. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder al sitio web, solicitar información, enviar formularios, solicitar una cotización, contratar cualquiera de los servicios, efectuar un pago o aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones mediante los mecanismos electrónicos habilitados, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente su contenido.
Asimismo, reconoce que las contrataciones realizadas por medios electrónicos tendrán plena validez jurídica conforme a la legislación mexicana aplicable y que este documento constituye el acuerdo íntegro entre el usuario y Destino Chino respecto del uso del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos.
