POLÍTICA DE PRIVACIDAD INTEGRAL
DESTINO CHINA
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, Destino China pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad, con el propósito de informar la forma en que recaba, utiliza, almacena, protege y, en su caso, transfiere sus datos personales.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Luz Maria Cuadras Nava
Persona Física con Actividad Empresarial
Nombre comercial: Destino China
Domicilio:
Celaya, Guanajuato, México.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus Derechos ARCO, puede comunicarse al siguiente correo electrónico:
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para prestar nuestros servicios de asesoría y organización de viajes internacionales personalizados, Destino China podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
Nombre completo.
Fecha de nacimiento.
Nacionalidad.
Sexo.
CURP (cuando sea necesaria para determinados trámites).
RFC (únicamente para facturación).
Número de pasaporte.
Copia del pasaporte cuando sea requerida para reservas o trámites migratorios.
Identificación oficial cuando resulte necesaria para verificar la identidad del usuario o cumplir con requisitos de proveedores turísticos.
Datos de contacto
Correo electrónico.
Número telefónico.
Número de WhatsApp.
Dirección.
Ciudad.
País de residencia.
Contacto de emergencia.
Datos relacionados con la planeación del viaje
Fechas deseadas de viaje.
Presupuesto estimado.
Número de viajeros.
Destinos de interés.
Tipo de hospedaje.
Preferencias alimenticias.
Idioma preferido.
Preferencias de transporte.
Historial de viajes (cuando sea proporcionado voluntariamente).
Información relacionada con trámites migratorios y visas.
Información necesaria para elaborar itinerarios personalizados.
Copias de reservaciones o documentos relacionados con el viaje.
Datos fiscales y de pago
RFC para emisión de facturas.
Comprobantes de pago.
Destino China no almacena ni procesa información completa de tarjetas bancarias, ya que todos los pagos son gestionados directamente por plataformas especializadas de pago.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
En determinados casos, y únicamente cuando resulte indispensable para la correcta prestación de los servicios contratados, Destino China podrá solicitar algunos datos personales sensibles, tales como:
Alergias alimentarias.
Restricciones médicas relevantes para el viaje.
Discapacidades o necesidades especiales.
Requerimientos de movilidad.
Información necesaria para brindar asistencia durante el viaje.
Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados exclusivamente para:
Coordinar servicios adecuados con hoteles, aerolíneas y operadores turísticos.
Atender necesidades especiales del viajero.
Brindar una experiencia de viaje más segura y personalizada.
Facilitar la atención en caso de emergencia.
En ningún caso serán utilizados con fines publicitarios o comerciales.
4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:
Elaborar itinerarios personalizados.
Preparar cotizaciones.
Gestionar reservaciones de vuelos.
Gestionar reservaciones de hospedaje.
Reservar transporte terrestre y ferroviario.
Contratar excursiones y actividades.
Gestionar seguros de viaje cuando sean solicitados.
Brindar asesoría sobre requisitos migratorios.
Apoyar en trámites relacionados con visas cuando corresponda.
Atender consultas antes, durante y después del viaje.
Brindar atención mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.
Emitir comprobantes fiscales.
Dar seguimiento al viaje contratado.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Estas finalidades son indispensables para la prestación de los servicios ofrecidos por Destino China.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS
Con su consentimiento, sus datos personales podrán utilizarse adicionalmente para:
Enviar promociones y descuentos.
Informar sobre nuevos paquetes turísticos.
Compartir consejos para viajar a China y otros destinos asiáticos.
Enviar boletines informativos.
Comunicar novedades relacionadas con requisitos migratorios.
Invitar a eventos, conferencias o presentaciones.
Realizar encuestas de satisfacción.
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento enviando una solicitud al correo:
La negativa para el tratamiento de sus datos con estas finalidades no afectará la prestación de los servicios contratados.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Para cumplir con las finalidades señaladas, Destino China podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con terceros, entre ellos:
Aerolíneas.
Hoteles.
Empresas ferroviarias.
Empresas de transporte terrestre.
Operadores turísticos.
Empresas aseguradoras.
Agencias receptoras en China.
Consulados y embajadas cuando sea necesario para la gestión de trámites migratorios.
Empresas de mensajería.
Plataformas de pago como Stripe, PayPal y Mercado Pago.
Proveedores de alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Servicios de productividad y comunicación como Google Workspace.
Estas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para la prestación del servicio contratado o para cumplir obligaciones legales.
Destino China no venderá, alquilará ni comercializará sus datos personales con terceros.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Debido a la naturaleza internacional de los servicios ofrecidos, algunos datos personales podrán ser transferidos a proveedores ubicados fuera de México, incluyendo, según el itinerario contratado:
República Popular China.
Región Administrativa Especial de Hong Kong.
Japón.
República de Corea (Corea del Sur).
Singapur.
Estas transferencias tendrán como única finalidad gestionar las reservaciones y servicios turísticos solicitados por el cliente.
Destino China procurará que dichos proveedores traten la información conforme a estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.
8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
Recordar preferencias del usuario.
Mantener sesiones activas.
Facilitar el uso de formularios.
Analizar el comportamiento de navegación.
Medir el tráfico del sitio web.
Mejorar la experiencia del usuario.
Obtener estadísticas mediante herramientas como Google Analytics.
Administrar etiquetas mediante Google Tag Manager.
Medir campañas publicitarias mediante Meta Pixel.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil y demás disposiciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Destino China implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre otras medidas, se utilizan:
Sitio web protegido mediante protocolo HTTPS.
Servidores seguros.
Acceso restringido únicamente a personal autorizado.
Contraseñas cifradas.
Copias de seguridad periódicas.
Controles internos para el acceso a la información.
Proveedores tecnológicos que implementan estándares de seguridad reconocidos.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.
11. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre completo del titular.
Medio para recibir notificaciones.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentación que permita acreditar su identidad o representación legal cuando corresponda.
Destino China dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable.
12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo:
La revocación procederá siempre que no exista una obligación legal que requiera conservar determinada información.
13. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Usted podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir promociones, boletines informativos o comunicaciones comerciales enviando una solicitud al correo señalado en este Aviso o utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
14. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Destino China podrá tratar datos personales de menores de edad únicamente cuando formen parte de un viaje contratado y siempre con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.
En estos casos, se adoptarán medidas adicionales para proteger la información del menor.
15. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Destino China podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legales, cambios en nuestros procesos internos o nuevas necesidades comerciales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y, cuando resulte procedente, notificadas mediante correo electrónico a los usuarios registrados.
16. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Al proporcionar sus datos personales, utilizar el sitio web o contratar cualquiera de los servicios de Destino China, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
